מדיניות פרטיות והצהרת נגישות – לופו צלמים

1 – כללי

ברוכים הבאים לאתר לופו צלמים (להלן: "האתר" או "לופו צלמים").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים ככל האפשר לשמור על המידע הנמסר לנו ולהשתמש בו בהתאם להוראות החלות.

מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להימסר על ידי המשתמש, איזה מידע עשוי להיות מעובד במסגרת השימוש באתר ובשירותים הקשורים אליו, כיצד נעשה שימוש במידע, ובאילו מקרים הוא עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו כפוף גם לתנאי השימוש של האתר.

2 – מידע שהמשתמש מוסר ומידע שעשוי להיות מעובד במסגרת השירותים

במסגרת פנייה אלינו, הזמנת שירותים, מילוי טפסים או שימוש בשירותים שונים, המשתמש עשוי למסור פרטים כגון:

שם
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטי אירוע, לרבות תאריך ומקום האירוע
פרטים הנוגעים לשירות המבוקש
כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור לנו במסגרת ההתקשרות או הפנייה

בנוסף, במהלך השימוש באתר ובשירותים הקשורים אליו, עשוי להיווצר או להיות מעובד באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר, מקור ההגעה לאתר ונתונים סטטיסטיים.

מידע טכני או מידע הנוגע לשימוש באתר עשוי להיות מעובד באמצעות פלטפורמת האתר וספקי שירות חיצוניים, בהתאם לאופן שבו השירותים מוגדרים ומופעלים.

3 – עוגיות (Cookies), מדידה וטכנולוגיות פרסום

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים, ניתוח תנועה באתר והתאמת פעילות שיווקית ופרסומית.

השימוש בעוגיות עשוי להתבצע באמצעות האתר עצמו, באמצעות פלטפורמת Wfolio או באמצעות ספקי שירות חיצוניים.

בין היתר, עשויים להיעשות שימוש בכלים של Meta, Google וספקים נוספים לצורכי מדידה, ניתוח ופרסום, בהתאם לשירותים המופעלים באתר מעת לעת.

המשתמש עשוי לקבל אפשרויות שונות ביחס לשימוש בעוגיות בהתאם למנגנון ניהול העוגיות המופעל באתר.

4 – מטרות השימוש במידע

המידע שהמשתמש מוסר לנו, וכן מידע שעשוי להיות מעובד במסגרת השימוש באתר ובשירותים הקשורים אליו, עשוי לשמש בין היתר לצורך:

מתן מענה לפניות
תיאום שיחות ופגישות
בדיקת זמינות לתאריך האירוע
מתן הצעות מחיר ומידע על חבילות צילום
ביצוע הזמנות והתקשרויות
מתן השירותים שהוזמנו
ניהול הקשר עם לקוחות
שליחת מידע הקשור לשירות
שיפור האתר והשירותים
ניתוח פעילות ותנועה באתר
מדידה ושיפור של פעילות שיווקית ופרסומית
מניעת שימוש לרעה, אבטחה והגנה על האתר והשירותים
עמידה בדרישות החלות

5 – Meta, Facebook ו-Instagram

האתר עשוי להשתמש בכלים של Meta, לרבות Meta Pixel, לצורך מדידה, ניתוח פעילות באתר, הבנת אפקטיביות של קמפיינים ושיווק מחדש (Remarketing), בהתאם לאופן שבו הכלים מופעלים באתר.

Meta עשויה לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלה.

השימוש בכלים אלה עשוי להיות כפוף למנגנון הסכמה לעוגיות המופעל באתר.

6 – WhatsApp ותקשורת עם לופו צלמים

פניות אלינו עשויות להתבצע באמצעות WhatsApp, טלפון, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים.

בעת שימוש בשירותי תקשורת של צדדים שלישיים, כגון WhatsApp, המידע עשוי להיות מעובד גם על ידי אותו ספק בהתאם למדיניות הפרטיות והתנאים שלו.

מידע שנמסר במסגרת התקשורת איתנו עשוי לשמש לצורך מתן מענה, תיאום, הצעת מחיר, ביצוע הזמנה ומתן השירות.

7 – Wfolio

האתר והשירותים הדיגיטליים הקשורים אליו מופעלים באמצעות פלטפורמת Wfolio.

Wfolio עשויה לעבד מידע טכני ומידע הנדרש להפעלת האתר, טפסים, גלריות, הזמנות ושירותים נוספים המופעלים באמצעות הפלטפורמה.

אופן עיבוד המידע על ידי Wfolio כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של Wfolio.

8 – Google ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של Google וספקים חיצוניים נוספים, לרבות Google Forms ושירותים הקשורים למדידה, טפסים, אחסון, תקשורת, פרסום או ניתוח.

כמו כן, עשוי להיעשות בעתיד שימוש בשירותי פרסום כגון Google Ads.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כרוך בעיבוד מידע בהתאם לאופן הפעלת השירות ולמדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי.

9 – ספקי שירות וצדדים שלישיים

לצורך הפעלת העסק, האתר ומתן השירותים, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים, לרבות ספקי פלטפורמה, אחסון, טכנולוגיה, טפסים, תקשורת, מדידה, פרסום ושירותים דיגיטליים נוספים.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע עבורנו או בקשר עם השירותים שהם מספקים.

היקף המידע המעובד ואופן העיבוד עשויים להשתנות בהתאם לשירות הספציפי ולתפקידו של הספק.

10 – העברת מידע ועיבוד מידע מחוץ לישראל

האתר והשירותים המופעלים באמצעותו עשויים להסתמך על ספקי שירות חיצוניים, לרבות פלטפורמת Wfolio, ספקי אחסון, טכנולוגיה, תקשורת, טפסים, מדידה ופרסום.

חלק מספקים אלה עשויים להפעיל מערכות, שרתים או שירותים מחוץ לישראל. בהתאם לכך, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בהתאם לאופן השימוש בשירותים, למדיניות ולתנאים של הספקים הרלוונטיים ולהוראות החלות.

אנו פועלים לבחירת ספקי שירות מתאימים ולשימוש בהם בהתאם לצרכים העסקיים ולדרישות החלות.

11 – שמירת מידע

מידע עשוי להישמר על ידינו או באמצעות ספקי השירות שאנו משתמשים בהם, בהתאם לצורך העסקי, למטרת השימוש במידע ולהוראות החלות.

אנו עשויים לשמור מידע למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוח, עמידה בהתחייבויות משפטיות או עסקיות, טיפול במחלוקות, הגנה על זכויותינו ועמידה בדרישות החלות.

12 – אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים בנסיבות העניין לצורך הגנה על מידע המצוי בשליטתנו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.

עם זאת, אין מערכת מידע או העברת מידע באינטרנט שניתן להבטיח לגביה אבטחה מוחלטת.

כאשר מידע מעובד במערכות של ספקי שירות חיצוניים, האבטחה הטכנית של אותן מערכות כפופה גם לאמצעי האבטחה, למדיניות ולנהלים של הספקים הרלוונטיים.

13 – שיווק ודיוור

בכפוף להוראות החלות, אנו עשויים לשלוח מידע שיווקי או פרסומי באמצעי תקשורת שונים, בהתאם להסכמה שניתנה או בהתאם לאפשרויות המותרות.

ניתן לבקש להסיר את הפרטים מרשימות דיוור או להפסיק קבלת הודעות שיווקיות, בהתאם לאמצעי ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

14 – זכויות המשתמש

בהתאם להוראות החלות, עשויות לעמוד למשתמש זכויות ביחס למידע הנוגע אליו, לרבות זכויות עיון, תיקון או זכויות אחרות המוקנות לו.

בקשות בנושא פרטיות ניתן להפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

15 – קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים באופן מיוחד לילדים.

אנו מבקשים כי קטינים לא ימסרו לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש בהתאם להוראות החלות.

16 – שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות החלות.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר, והתאריך המופיע בראש המסמך יציין את מועד העדכון האחרון.

הצהרת נגישות

כללי

אנו בלופו צלמים רואים חשיבות בהנגשת האתר ומתן אפשרות נוחה ככל האפשר לכלל המשתמשים ליהנות מהמידע והשירותים המוצעים בו.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wfolio, שהיא פלטפורמת צד שלישי. לפיכך, חלק מהמאפיינים הטכניים, מבנה המערכת, רכיבי האתר ואפשרויות הנגישות נקבעים ומנוהלים במסגרת הפלטפורמה, ואינם נמצאים בשליטתנו הישירה.

מאמצים להנגשת האתר

במסגרת האפשרויות העומדות לרשותנו, אנו פועלים ככל שניתן לשמור על אתר ברור, מסודר ונוח לשימוש.

הצגת תוכן בצורה ברורה וקריאה ככל שהפלטפורמה מאפשרת.
ארגון התוכן באתר באופן הגיוני להקלה על ההתמצאות והניווט.
ביצוע התאמות ושיפורים נוספים ככל שהמערכת וכלי הניהול של Wfolio מאפשרים.

האתר מוצג בעברית, אולם בשל מגבלות טכניות של הפלטפורמה והתמיכה שאינה מלאה בכל היבטי הכיווניות והתצוגה בעברית, ייתכנו במקרים מסוימים הבדלים באופן הצגת הטקסט, היישור, המבנה או הניווט. מגבלות אלה אינן נמצאות בשליטתנו הישירה.

בשל מגבלותיה הטכניות של הפלטפורמה, אין באפשרותנו לבצע התאמות מסוימות באופן עצמאי, לרבות התאמות הנוגעות לאופן שבו חלק מהתמונות והרכיבים באתר מונגשים.

עם זאת, אנו ממשיכים לבצע התאמות ושיפורים במקומות שבהם הדבר אפשרי באמצעות המערכת.

17 – יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, נגישות או אופן השימוש במידע, וכן במקרה של קושי בנגישות האתר או באחד מרכיביו, ניתן לפנות אלינו:

לופו צלמים - אלירן לופו

טלפון: 054-2252665

דוא"ל: lupochino@gmail.com

בפנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין ככל האפשר את העמוד או הרכיב שבו נתקלתם בקושי, כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולנסות לסייע ככל שניתן במסגרת האפשרויות העומדות לרשותנו, ובמידת האפשר לפעול מול הגורמים הרלוונטיים.

אנו נעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לנסיבות.

עודכן לאחרונה: 09.04.2025